Grąžinimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-18

1. 14 dienų teisė atsisakyti pirkimo

Kaip vartotojas, turite teisę atsisakyti pirkimo sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydami priežasties, vadovaujantis ES Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES.

2. Svarbi išimtis maisto produktams

XChips traškučiai parduodami sandariai uždarytuose maišeliuose dėl higienos ir tinkamumo vartoti priežasčių. Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio e punktą, atplėštą (išpakuotą) maisto produkto maišelį grąžinti galima tik tuo atveju, jei jis pažeistas ar nekokybiškas. Nepradėtą, sandariai uždarytą maišelį galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo.

3. Kaip grąžinti prekę

Parašykite info@xchips.lt per 14 dienų nuo prekės gavimo, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Atsakysime su tolesniais nurodymais.

4. Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti nepradėta ir originalioje, nepažeistoje pakuotėje.
• Prekė turi būti tinkama toliau parduoti (nepraradusi savo prekinės išvaizdos).
• Grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, nebent prekė buvo pristatyta su defektu ar klaida iš mūsų pusės.

5. Nekokybiška ar pažeista prekė

Jei gavote pažeistą maišelį ar netinkamos kokybės prekę, tai laikoma mūsų klaida – susisiekite nedelsdami, o grąžinimo išlaidas apmokėsime mes.

6. Pinigų grąžinimas

Gavę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, per 14 dienų.

7. Kontaktai

Dėl grąžinimų ir bet kokių klausimų rašykite info@xchips.lt. Daugiau apie sudėtį ir tinkamumo laiką rasite produkto puslapyje.